Smazání účtu

Jak účet smazat

Účet můžete kdykoli trvale smazat sami, bez nutnosti nás kontaktovat:

• Na webu — přihlaste se na anytale.cz/account a v sekci Smazat účet volbu potvrďte.
• V mobilní aplikaci — otevřete Více → Smazat účet. Aplikace vás přesměruje na tuto stránku a odtud na formulář na webu.

Pokud se do účtu nemůžete přihlásit, napište nám z e-mailové adresy, kterou jste při registraci použili, na info@marbos.cz. Žádost vyřídíme nejpozději do 30 dnů.

You can delete your account yourself at any time: on the web, sign in at anytale.cz/account and confirm under Delete account; in the mobile app, open More → Delete account, which brings you to this page and on to the web form. If you cannot sign in, e-mail us at info@marbos.cz from the address you registered with and we will action it within 30 days.

Co se smaže

Smazání je okamžité a nevratné. Odstraníme váš uživatelský účet a veškerý obsah, který k němu patří:

• přihlašovací údaje (e-mail, heslo) a nastavení jazyka,
• profily dětí (jméno, věk, pohlaví, zájmy) — tedy i všechny údaje o dětech, které jste zadali,
• postavy včetně jejich portrétů a nahraných fotografií,
• pohádky, jejich text, překlady, slovíčka a nastavení,
• vygenerované obrázky, namluvení a exporty (video, MP3, PDF) — soubory se mažou i z úložiště, nejen z databáze,
• propojení s YouTube a Instagramem, pokud jste je nastavili,
• přihlášená zařízení a jejich relace,
• historii kreditů a záznamy o generování.

Veřejně sdílené pohádky (odkaz /book/…) přestanou být dostupné spolu se zbytkem obsahu.

Deletion is immediate and irreversible. We remove your account and all content belonging to it: sign-in details and language preference; kid profiles (name, age, gender, interests), i.e. all the children’s data you entered; characters and their portraits and uploaded photos; tales with their text, translations, word lists and settings; generated images, narration and exports, deleted from file storage as well as the database; YouTube and Instagram connections; signed-in devices; and your credit history and generation records. Publicly shared tales stop being reachable along with everything else.

Co si musíme ponechat

Doklady o zaplacení uchovává náš platební poskytovatel (Stripe) i po smazání účtu. Uchování účetních a daňových dokladů nám ukládá zákon o účetnictví a zákon o dani z přidané hodnoty, typicky po dobu 10 let od konce zdaňovacího období. Tyto doklady používáme výhradně ke splnění uvedené povinnosti. Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR; právo na výmaz se na ně podle čl. 17 odst. 3 písm. b) GDPR nevztahuje.

Payment records are retained by our payment provider (Stripe) after the account is deleted. Czech accounting and VAT law requires us to keep accounting and tax documents, typically for 10 years from the end of the tax period, and we use them for nothing else. The legal basis is compliance with a legal obligation (Art. 6(1)(c) GDPR); the right to erasure does not extend to them under Art. 17(3)(b) GDPR.

Máte dotaz

Správcem osobních údajů je Marbos s.r.o., IČO 17619441, se sídlem Štolbova 1291/16, 162 00, Praha 6. S čímkoli ohledně svých údajů se na nás obraťte na info@marbos.cz. Podrobnosti o zpracování najdete v zásadách ochrany osobních údajů. Máte také právo podat stížnost u Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) (https://www.uoou.cz).

The data controller is Marbos s.r.o., IČO 17619441, Štolbova 1291/16, 162 00, Praha 6. For anything concerning your data, contact info@marbos.cz. See our privacy policy for details, and note you may also complain to the Czech data-protection authority at https://www.uoou.cz.